Tham khảo

Giữ tài khoản 555mb của bạn an toàn mọi lúc

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những bước nhỏ nhưng quan trọng — từ cách bạn đặt mật khẩu, xác minh ví điện tử MoMo hay ZaloPay, đến việc kiểm soát thiết bị đăng nhập.

Xác minh hai bướcMã hoá SSLKiểm soát thiết bịXác minh ví điện tử
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
555mb Giữ tài khoản 555mb của bạn an toàn mọi lúc
555mb Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng

Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng

Tài khoản 555mb được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại đăng ký ví — bước này ngăn người khác gắn ví của họ vào tài khoản bạn. Đăng

nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc xoá ứng dụng, phiên đăng nhập cũ tự động hết hiệu lực sau một khoảng thời gian nhất định. Chúng tôi khuyến khích bạn đặt mật khẩu riêng cho tài khoản 555mb, không dùng chung với ví điện

tử hay email.

CAM KẾT AN TOÀN

Vì sao bạn có thể tin vào hệ thống bảo mật này

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi tính năng dưới đây đều có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả thông tin xác minh ví MoMo và ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bạn phải nhập đúng mã mới vào được tài khoản.

Lịch sử phiên đăng nhập

Bạn xem được danh sách thiết bị đã đăng nhập, thời gian và vị trí truy cập gần nhất, và có thể chủ động đăng xuất từ xa nếu cần.

Xác minh ví điện tử

Ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay chỉ được liên kết sau khi số điện thoại chủ ví khớp với số đăng ký tài khoản — không thể liên kết chéo.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để khoá tài khoản khẩn cấp hoặc xác minh lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nghi ngờ có hoạt động lạ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn phát hiện giao dịch không rõ nguồn gốc. Đội ngũ phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Hướng dẫn tự xử lý Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể đổi mật khẩu, huỷ liên kết ví cũ và xem lịch sử đăng nhập theo từng thiết bị bất kỳ lúc nào.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật thường gặp

Dưới đây là những khái niệm bạn sẽ gặp khi thiết lập bảo mật tài khoản — hiểu đúng giúp bạn xử lý nhanh hơn khi cần.

OTP là gì?

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về điện thoại của bạn. Mã này hết hiệu lực sau vài phút và không thể dùng lại, giúp ngăn đăng nhập trái phép từ thiết bị lạ.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Khi địa chỉ trang bắt đầu bằng https, dữ liệu bạn gửi đi — kể cả mật khẩu — được mã hoá trước khi truyền đi.

KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân và xác nhận số điện thoại để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Mỗi thiết bị tạo ra một phiên riêng; bạn có thể kết thúc từng phiên từ xa trong cài đặt.

Xác minh hai bước là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

Liên kết ví điện tử là gì?

Liên kết ví là bước kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản để nạp và rút tiền. Hệ thống xác minh số điện thoại chủ ví trước khi cho phép liên kết.

Bạn đang thắc mắc điều gì về bảo mật?

Những câu hỏi dưới đây đến từ người chơi thực tế — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi đặt mật khẩu mới. Hệ thống gửi mã OTP xác nhận về điện thoại trước khi lưu thay đổi.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản, miễn là số điện thoại đăng ký mỗi ví khớp với số điện thoại tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat để yêu cầu khoá tài khoản tạm thời. Sau đó xác minh danh tính qua email hỗ trợ để lấy lại quyền truy cập và huỷ liên kết thiết bị cũ.

Có. Sau một số lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống tạm khoá tài khoản để bảo vệ bạn. Bạn cần xác minh qua OTP hoặc liên hệ hỗ trợ để mở lại.

Hệ thống chỉ lưu mã định danh liên kết, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi giao dịch nạp tiền đều xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép. Nếu bạn đang ở vùng hợp lệ, tài khoản hoạt động bình thường trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Trang liên quan

555mb Vietnam Câu hỏi 555mb Ứng dụng Báo Vàng Megaways 555mb Đăng nhập